Thời gian từ 8h đến 22h tất cả các ngày trong tuần. Cam kết giải quyết trong 24h
Matsons.vn hoặc gửi liên hệ trực tiếp cho chúng tôi qua số Hotline: 0976 577 854

  • Hỗ trợ mua hàng - đặt hàng online

    Mobile: 04 3931 0707 - 0976 577 854

    Yahoo:

  • Hỗ trợ bán buôn - liên hệ hợp tác

    Mobile: 04 3931 0707 - 0976 577 854

    Yahoo:

  • Giải quyết mọi thắc mắc - khiếu nại

    Mobile: 04 3931 0707 - 0976 577 854

    Yahoo:

support

Mỗi lời phàn nàn góp ý với chúng tôi là 1 món quà, mọi liên hệ vui lòng gửi qua email

matson.vn@gmail.com

Chính sách đổi, trả hàng

Trả lại hàng - Đổi hàng

1/ Quý khách hoàn toàn có thể trả lại hàng nếu thấy chưa có nhu cầu sử dụng sản phẩm

Chúng tôi cũng hiểu rằng khi bạn quyết định định mua một sản phẩm, món đồ gì cho dù là hoàn hảo, cũng sẽ có trường hợp ngay sau khi mua bạn thấy không cần sử dụng đến. Vì vậy, để giúp bạn thấy thoải mái khi mua hàng tại Matsons.vn, chúng tôi có chính sách Đổi hàng - Trả hàng trong vòng 365 ngày sau khi mua hàng

Điều kiện trả lại hàng.

  • Bạn có thể trả lại hàng đã mua trong vòng 365 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào. 
  • Sản phẩm phải trong tình trạng nguyên trạng như khi Matsons giao sản phẩm cho Quý khách, chưa sử dụng, chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua & còn nguyên đóng gói.
  • Bạn phải giữ Hoá đơn mua hàng gốc tại Matsons.
  • Sản phẩm trả trực tiếp tại VP. Matsons (Không đổi tại nhà khách hàng. Không gửi trực tiếp cho Nhà sản xuất.)
  • Khi các cán bộ của Matsons đã kiểm tra kỹ & chấp nhận tình trạng hàng hoá trả lại, Bạn sẽ nhận được một Biên nhận nhận lại hàng của Matsons có mã số, và việc hoàn tiền lại cho bạn sẽ được tiến hành một cách tự động. Xin bạn chú ý rằng, tuỳ thuộc vào Tài khoản của bạn mở tại Ngân hàng nào, chi nhánh nào..sẽ mất khoảng từ 3-5 ngày tiền sẽ về được tài khoản của bạn.
  • Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được trả lại sản phẩm.
  • Mặt hàng mỹ phẩm, thực phẩm, dược phẩm, bỉm, sữa, nội thất lắp đặt tại nhà không áp dụng hình thức này.
  • Không nhận trả lại hàng nếu các sản phẩm kể trên nằm trong chương trình “Stock Clearance” (Thanh lý hàng tồn kho)
  • Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về Matsons

2/ Quý khách hoàn toàn có thể đổi lại hàng. 

Bạn đã bao giờ mua hàng tại các cửa hàng & bạn không thích sản phẩm mình đã mua? Các cửa hàng không cho bạn đổi sang sản phẩm khác? Bạn hoàn toàn có thể đổi được khi bạn mua hàng tại Siêu thị Matsons.vn

Điều kiện đổi sản phẩm:

  • Bạn có thể đổi lại hàng trong vòng 365 ngày kể từ ngày mua theo Hoá đơn mà không phải chịu bất kỳ một khoản phí nào.
  • Sản phẩm chưa bóc hộp hoặc tem & còn mới 100% kể từ lúc mua. Nguyên trạng như khi Matsons giao sản phẩm cho Quý khách
  • Sản phẩm đổi trực tiếp tại VP. Matsons (không đổi tại nhà khách hàng).
  • Sản phẩm đổi mới sẽ ngang bằng hoặc lớn hơn sản phẩm đã mua trước đó.
  • Đối với quý khách hàng đã mua hàng tại cửa hàng & sản phẩm đã mở hộp ra kiểm tra tại cửa hàng sẽ không được đổi sang sản phẩm khác.
  • Mặt hàng mỹ phẩm không áp dụng hình thức này.
  • Không nhận đổi lại hàng nếu các sản phẩm kể trên nằm trong chương trình “Stock Clearance” (Thanh lý hàng tồn kho)
  • Trong các trường hợp khác quyền quyết định sẽ thuộc về Matsons

Matsons xin chân thành cám ơn Quý khách hàng đã mua hàng. Chắc chắn Quý khách hàng sẽ hài lòng về chất lượng dịch vụ & phong cách phục vụ tốt nhất từ Matsons

Để biết thêm thông tin về vấn đề này, Quý khách vui lòng liên hệ:

SIÊU THỊ TRỰC TUYẾN MATSONS.VN

Tel: 04 66843726 - 04 39310707 

E-mail: matson.vn@gmail.com  | Website: matsons.vn


Matsons.vn | Sức khỏe & Làm đẹp

 

Đăng ký nhận Coupon+